兑现卓越

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兑现卓越为什么如此多的领导者会牺牲长期能力来换取短期成果罗伯特奥斯汀罗伯特海耶斯和理查德诺兰年月日阅读时间分钟主题战略董事会与公司治理财务管理与风险订阅权限和分享接下来读什么人工智能如何改变您的劳动力梅奥诊所人工智能成功的健康模型托马斯达文波特和兰迪比恩我们对人工智能的信任太多了艾安娜霍华德改善雇主品牌的五步指南丹尼尔赫茨伯格年月西南航空遭遇节后危机导火索是一场恶劣天气。但这场风暴对西南航空的打击比对大多数航空公司的打击还要严重。该公司过时的计算机系统崩溃了多年来对技术尤其是员工调度系统的投资不足导致假日旅行期间有超过架航班取消。

在一片混乱中一位高管的备忘录要求在病假时提供疾病证明这表明对员工缺乏信任。这种情况与该公司曾经被誉为的形成鲜明对比另类短途航空公司概念的开创性发展对员工无与伦比的承诺以及对一线决策的依赖所有这些都导致了行业行业历史上最佳的卓越运营和客户服务以及最高的利润。西南航空的麻烦是我们在那些努力应对破坏性事件的组 阿联酋数据 织中看到的一种典型的领导力萎靡不振的情况例如大流行及其后果这使机场和航空公司陷入运营混乱并导致供应链崩溃。为了管理短期形象这些领导人及其前任兑现了他们以前赖以应对意外变化的能力和忠诚。这种做法已经变得太普遍太被接受了多年来磨练出来并作为早期成功基础的价值观品质和关系被换成了短期的金钱回报通常以降低成本和事实证明股价的上涨是短暂的。





获取变革型领导力的最新动态基于证据的资源可以帮助您更有效地领导团队每月发送到您的收件箱。报名隐私政策我们将这种短期领导绩效黑客行为称为黑客攻击。绩效黑客是通过提供特定指标来表现出有效领导力的做法而不提供真正的绩效。它涉及公司及其领导者通过有计划地操纵投资计划和削减成本措施来改善财务状况而不是优先考虑创造长期价值。破坏绩效的通常方法是专注于提供短期财务业绩以维持稳定的趋势这对于在复杂环境中运营的大公司来说是不现实的但领导者已经开始相信也许是正确的市场的预期。性能黑客无法提供的是更新的设施和计算机系统产品工艺研发投资掌握或利用新技术的能力或忠诚有能力的员工队伍。